ReviCoとワズアップ！が連携、ECサイトの非会員へお気に入り商品の新着レビューをLINEで自動配信

ReviCoとワズアップ！が連携し、非会員へのレビュー自動配信を実現

株式会社visumo（以下、visumo）は、同社が提供するレビュー機能「ReviCo（レビコ）」と、株式会社ファナティック（以下、ファナティック）が提供するLINE自動配信ツール「ワズアップ！」との連携を開始しました。

この連携により、ECサイトを訪れる「非会員」のユーザーに対しても、会員登録やID連携を必要とせず、お気に入り商品の新着レビューをLINEで自動配信できるようになります。企業からのお知らせではなく、実際に商品を購入した第三者の「リアルな声」を非会員層へ個別に届けることで、購入前の不安解消とコンバージョン率（CVR）、顧客生涯価値（LTV）の向上に貢献することが期待されます。

会員登録不要で「リアルな声」を届ける背景

ECサイトを訪れるユーザーの大多数は、会員登録を行わないままサイトを離脱する非会員です。また、会員であってもログインせずにサイトを閲覧するケースが多く見られます。

一方で、購入を検討するユーザーにとって、企業が発信する情報よりも、実際に商品を購入した第三者のレビュー（UGC：User Generated Content）が購買の後押しとなることは広く認識されています。しかし、これまでこうしたレビューを個別の顧客に届けるには、会員登録やLINEでのID連携が必要でした。このため、ECサイト訪問者の大半を占める非会員層にはリーチできず、「購入を迷う人に、最も効果的なコンテンツを届けられない」という課題が存在していました。

visumoは、質の高いレビューを収集するReviCoと、ワズアップ！が持つ「会員登録なし・ID連携なし」で非会員ともLINEで個別配信によってつながる特許技術を組み合わせることで、この課題の解消を目指しています。

お気に入り商品の新着レビューをLINEで自動配信

ワズアップ！のお気に入り機能では、非会員のユーザーも会員登録やID連携なしで商品を「お気に入り登録」し、値下げや在庫状況、新着コーディネートなどの情報をLINEで受け取ることが可能です。

今回の連携により、この配信メニューに「お気に入り商品の新着レビュー」が加わります。ReviCoで新たに収集・投稿されたレビューは、その商品をお気に入り登録した非会員へ、LINEのカルーセル形式で自動配信されます。

商品情報に加え、お客様の評価やレビューをLINE上で確認でき、星3つ以上の評価で配信するなど、配信のタイミングや評価条件を個別に設定できます。この機能により、事業者の運用を介さずとも、ユーザーが質の高いレビューを投稿すれば、それが購買検討者への新たなコミュニケーションとなり、サイトへの再訪を促すきっかけとなります。

UGC活用の新たな展望

visumoは、SNS上のUGCや動画、スタッフ制作コンテンツの収集・活用に強みを持つマーケティングプラットフォームを展開しており、2026年1月のReviCo社との統合により、レビューを含む多様なUGCを一貫して活用できる体制を整えています。

今回のワズアップ！との連携により、これまで情報が最も届きにくかった非会員に対する新たな配信接点が創出されました。これにより、「購入を迷う非会員に、第三者のリアルな声を届ける」という新しい購買体験の実現を目指します。

各社代表からのコメント

株式会社visumo 代表取締役会長高橋直樹氏は、レビューが購入を迷う消費者を後押しする最良の一次情報コンテンツであると述べ、今回のワズアップ！との連携により、お気に入り登録した商品に質の高いレビューが投稿されると、非会員へもLINEで自動配信される仕組みが、事業者の運用を必要とせずに実現できることに大きな意義を感じているとコメントしています。

株式会社ファナティック代表取締役野田大介氏は、ワズアップ！が「会員登録なし・ID連携なし」で非会員ともLINEで個別配信できる特許取得済みのCRMツールであることに触れ、EC訪問者の大半を占める非会員に、企業からのお知らせではなく「実際に購入した方のリアルな声」を届けられることの意義は非常に大きいと述べています。

「ワズアップ！」について

「ワズアップ！」は、会員登録やID連携なしで、ECサイトを訪れた非会員に対してもパーソナライズされたLINEメッセージを配信できる、特許取得済みのCRMツールです。お気に入り機能により、非会員は気になる商品を登録し、値下げ、在庫わずか、新着コーディネート、そして今回の連携による新着レビューなどの情報をLINEで受け取ることが可能です。入荷お知らせやカゴ落ちなど、様々な内容を会員だけでなく非会員にも個別配信できます。

サービスサイト：https://wazzup.me